為切實做好轄區內供水防凍保暖工作，柯橋供水公司根據往年防凍抗寒經驗，提前部署、主動應戰，多措并舉保障冬季供水安全，確保將低溫天氣對供水的損失降到最低，對用戶的影響降到最低。

早宣傳，防凍保暖“向民心”。柯橋供水進一步加大防凍保暖宣傳力度，拓展宣傳渠道，實地走訪社區、村居，并采用傳統媒體與新媒體相結合的方式，多渠道、多角度、全方位做好防凍保暖宣傳工作，發布防凍保暖信息和通知；積極組織“小魚兒”供水服務志愿隊在各住宅小區發放冬季用水防凍知識宣傳單共1600余張，拉高居民用戶冬季用水的“警戒線”。

早行動，設備設施“穿棉衣”。對轄區內老舊小區、入住率低的樓道水表及管道的保溫工作進行全面查漏補缺。共查漏補缺，維修窨井表箱水表270余只，鋪設保溫棉、保溫套650余套，鋪設地埋表黃沙130余只。同時對二次供水泵、一站多源供水站等外管線、設備、設施進行全面排查、防凍包裹，并提前做好管溝排水措施，防止管線因冰凍而受損，確保供水運行平穩。此外，開展防凍保暖專項稽查，共查出問題70處并完成整改，全力確保供水設施運行穩定。

早準備，防保安全“搶備戰”。建立應急搶修聯動機制，組建6支應急搶修小組，優化搶修維修力量分布，搶修維修力量共有合計100余人。備足應急搶修物資，已儲備水表1.5萬只，保暖管3.4萬米，水表保溫套5300余只，并備好搶修節、防滑鏈等物資，保證連續搶修能力。并在兩座水廠、  209座二次無負壓泵站及47座一站多源供水站均配備草包、鐵鏟等防冰雪應急工具。

早部署，供水運營“守陣地”。制定易凍點應急搶修預案，根據歷年冰凍災害情況及服務范圍合理安排人員，拓寬報修渠道，提高搶修效率。制定應急排班計劃，暢通用戶訴求渠道，提高報修響應速度。制定特殊天氣生產應急調度方案，根據氣溫、水量需求實時調整供水出廠壓力，在確保滿足服務壓力的情況下，避免區域壓力波動過大造成的漏水及爆管現象。