為深入推進分公司行風建設，積極創建“群眾滿意基層站所”，8月份，柯南分公司率先成立了供水便民服務隊。

供水便民服務隊將開展定期上門和應邀上門兩類服務。定期上門服務，一般為每月1次，針對轄區內的企事業單位（包括政府機關、學校、醫院、村居和用水大戶）開展管網聽漏、水質檢測和供水設施例行維護等免費服務。應邀上門服務是根據用戶求助信息，隨時上門為用戶提供聽漏、水質檢測、戶內設施小修等服務，努力解決用戶的實際困難。

繼柯南分公司后，其他供水分公司也相繼成立了供水便民服務隊。