為更好地幫助分公司工作人員深入理解集團公司和公司2015年度下發(fā)的有關(guān)行風建設文件精神，進一步提升服務質(zhì)量、服務效率和服務能力，公司營銷管理部從8月13日起，逐個走進各供水分公司，為分公司管網(wǎng)、營銷科科長及抄表、收費、大廳、管網(wǎng)等一線職工詳細講解了《2015年柯橋區(qū)行風評議實施方案》、《集團公司2015年度行風建設專項考核辦法》和《供水公司2015年度行風建設責任目標專項考核辦法》等10余只集團和公司行風相關(guān)文件。講解中，尤其是對用戶服務質(zhì)量跟蹤監(jiān)督管理辦法、應急聯(lián)動工作制度、“369供排水搶修服務圈實施辦法”進行了深入細致的解讀，受到了分公司員工的一致好評。