為方便山區用戶業務辦理，提高辦事效率，3月21日，王壇供水營業大廳和稽東供水營業大廳正式對外營業。用戶可以在新營業廳辦理開戶、過戶、銷戶，報停、復裝、銷戶、繳納水費、用戶信息變更等各類用水綜合業務。
新增的王壇營業廳位于王壇鎮旺角公寓民興路71號，稽東營業廳位于稽東鎮竹田頭育才路16號，營業大廳夏令營業時間為8：00—17:00，冬令時間為8:00—16:30，午間不休。新營業廳寬敞明亮，設計頗顯人性化，大廳內設有服務區、休息等待區、雨傘架、報刊架、保溫桶急救箱等，為用戶提供一個舒適、便利、高效的服務場所。
隨著王壇、稽東營業大廳的開張，公司實現了供水轄區內15個鎮（街）營業大廳“窗口服務”全覆蓋。