中國水星消息（信息員 唐勝一） 近日，湖南省衡陽縣住建局發(fā)出通報，具體通報了全系統(tǒng)政風行風民主測評結(jié)果，衡陽縣自來水公司獲99.41分，居全系統(tǒng)17個被測評單位之首。
11月29日至30日，衡陽縣住建局組織政風行風監(jiān)督員、評議代表及服務對象代表等共50余人，分別對局屬17個單位進行民主測評，并從信息公開、依法辦事、服務質(zhì)量、誠實守信、廉潔自律、制度建設等7大內(nèi)容進行無記名打分測評，滿分為100分。大家對縣自來水公司的政風行風給予了充分的肯定，從而使縣自來水公司獲得了99.41分的高分。測評會上，評議代表周維龍點評到縣自來水公司時如是說：“縣自來水公司打造陽光司務，實行信息公務，依法依規(guī)按政策辦事，是好的政風的表現(xiàn)；他們誠實守信，高效優(yōu)質(zhì)服務，則是好的行風的體現(xiàn)。”
衡陽縣自來水公司以縣城供水大局穩(wěn)定為己任，堅持“供水責任重于泰山”的理念，以優(yōu)化服務質(zhì)量為抓手，竭盡全力供好水，安全供水，讓政府放心，使用戶滿意。該公司通過全面履行供水服務職責，嚴格按制水工藝流程操作，以及實施對源水的全天候監(jiān)控、嚴把水質(zhì)檢測關、加強管網(wǎng)巡查維修、打擊違規(guī)用水行為等，從而保證了縣城生產(chǎn)、生活用水需求和縣城供水大局的穩(wěn)定，其自來水水質(zhì)綜合合格率一直為100%，讓居民用上了“放心水”。公司近兩年共投入1000余萬元擴建供水管網(wǎng)，先后完成了聯(lián)勝路、培園路、利德有陶瓷、英陂牌坊等供水管網(wǎng)建設，做到了縣城擴展到哪，供水管網(wǎng)就建設到哪，縣城的重點項目落在哪，自來水就送到哪，為縣城發(fā)展和經(jīng)濟繁榮提供供水保障。在完善供水設施、科學生產(chǎn)、確保供水安全的基礎上，該公司把提升服務質(zhì)量擺在重要位置，經(jīng)常開展便民活動，事事處處替用戶著想，設身處地為用戶解難。他們提出的“辛苦我?guī)讉€，方便千萬家”口號得到了很好的落實，凡制水生產(chǎn)設備檢修保養(yǎng)或爆管停水搶修的，都一律安排在深夜11點過后進行，并有經(jīng)理、書記或副職進行現(xiàn)場指揮，搶時間，保質(zhì)量，原則上要在早上6點恢復供水，從而確保居民的正常用水。對供水管網(wǎng)漏點搶修以及用戶自家用水設施的修復，搶修隊員做到隨叫隨到，熱心服務。營銷人員登門服務，向居民宣講飲用未經(jīng)處理的自備水的危害，爭取了不少的井水用戶使用自來水。抄表人員，經(jīng)常與用戶溝通，求得理解和支持，同時積極主動地為用戶排解用水疑難。水安員工中規(guī)中矩，從不刁難用戶，不索拿卡要，自覺維護公司的良好形象。服務窗口和辦公室都能熱情待客，文明禮貌，認真辦事，受到社會各界的好評。從近年的情形看，衡陽縣水司實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙贏之目的。
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